车间党支部还组织10余名党员到高铁义务奉献，服务旅客。
在旅客咨询服务台前，党团员耐心解答旅客问事，帮助旅客解答疑难问题，为广大旅客发放春运临客、高铁和新乡车站列车时刻表，为旅客出行、购票当好参谋。
党团员志愿者身佩绶带，手提水壶，到候车厅为旅客免费送开水，为旅客送上一份温暖。
在售票大厅，积极维护好旅客购票秩序，做到旅客购票有序。售票员严格执行售票制度，对旅客提出的问题做到有问必答，耐心解释，认真为旅客售好每张车票，做到紧张不乱，忙而有序。
在候车大厅，协助当班客运职工做好旅客实名制验票，“乡情”服务台前，工作人员热心帮助旅客，主动为旅客提供良好服务，对重点、困难旅客及时填写爱心传递卡，使旅客能够及时、安全、顺利地乘坐火车。
在站台上，积极组织好旅客站台排队、有序乘降，使旅客安全乘车。春运第一天， 新乡车站客流平稳有序。
2013年春运 www.chunyun.cn
