车间主任车淑芳在会上做了春运动员报告，今年春运，面临的形势较严峻：一是新列车运行图刚实施不久，旅客对部分车次不很了解。二是春运期间预售期提前，电话、互联网订票的实施，造成售票窗口，票额紧张无法满足窗口旅客购票需求。三是春运期间实行100％实名制验票，困难较大。四是春运客流高度集中，旅客乘降安全容易发生问题。五是近年来旅客对铁路运输服务质量要求更高。
针对繁忙的春运工作，为夺取今年春运工作首胜，实现今年春运工作目标，在动员会上对车间春运各项工作提前进行了安排布置：一是职工吸取新乡机务段人身伤亡事故教训，按标作业，确保职工及旅客绝对安全。二是加强预案组织实施。为确保春运运输有序，提高客运人员应急反应能力，遇突发事件能及时熟练启用应急预案，并按预案有关措施开展工作。三是做好关键岗位、重点列车的卡空，确保旅客安全乘车。四是做好旅客购票、候车、进站上车工作，加强站台旅客乘降组织，保证旅客走了走好。五是进一步提高职工认识，牢固树立路风意识，主动为旅客提高优质服务，坚决把旅客不良反映消灭在萌芽状态。六是努力打造我站“乡情”服务品牌，以最佳服务迎接广大旅客乘车。
随后客运一班主任值班员宣读了春运期间向其他班组进行挑战的挑战书，二班、三班、四班、售票班组宣读了应战书。荣获路局服务明星的共产党员、值班员杨玉革代表全体车间干部职工进行表态发言，在春运工作中坚决按照春运有关文件精神严格执行各项规章制度，起到党员模范带动作用，带领班组职工严格执行各项作业标准，按标准作业坚决打好春运攻坚战，全力以赴搞好2013年春运各项工作，实现首季开门红，夺得春运各项工作全胜。
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