今晨，央视新闻朝闻天下播报了题为《春运观察：抢票浏览器制造新的不公？》的专题报道。今年，包括金山、火狐、360、搜狗在内的多家企业都纷纷推出了抢票版浏览器，帮助不少人抢到票的同时，也引发了是否会破坏公平的争议。（央视网1月20日）
购票高峰已近尾声，然而抢票软件引起的风波仍在继续，甚至还有愈演愈烈之势。实际上，包括记者在内的许多网友已经亲自体验并成功订到了火车票。然而抢票软件在让一部分网友受惠的同时，是否考虑了其他网友以及其他旅客的利益哪？正如中国铁道科学研究院研究员朱建生教授所说，抢票插件破坏了其他人的公平和公正的购票秩序，我设置了一个步行街，那人们从这头到那头，都是步行过去的，那你偏偏要骑个自行车或开个汽车，比别人走的快，这样的话，整个的这种有序的规则和秩序就被打破了。
我们注意到，一些大的浏览器厂商一再强调，抢票软件设计的初衷是为网民提供一个真正能够让他们买到火车票的工具。既然有此想法，为什么不事先与12306官方网站沟通，共同解决，而是采取先斩后奏的态度？这种不征求官方意见就擅自开发抢票插件的自发性行为，就如同不经主人家同意，在主人家的墙壁上开了一个洞……，实在是难逃窥探之嫌。不仅如此，抢票插件的自行开发，也给别有用心之提供了可乘之机。我们注意到现在市场上大量充斥着植入木马病毒的抢票软件，它们会窃取用户的个人信息，导致身份信息泄露。有的会在支付购票的过程中，篡改支付金额，甚至把卡里的钱全都盗走，使消费者遭受经济损失。
就这个层面上讲，前段时间引起热议的网络安全、网络立法着实有必要加快脚步，尽快出台以规范网络参与者行为，整顿网络秩序，维持网络安全。然而在这方面的规定、条文还是空白之时，作为网络参与者，尤其是作为行业排头军的大厂商们，是否应当以身作则，自觉遵守起码的网络道德，维护网络秩序，争当表率呢？
其实，抢票软件的出现及其引发的风波，对于铁路部门，对于广大旅客来说，未尝不是件好事。我们愿意相信某浏览器厂商发言人所说，如果12306铁道部认为有必要，可以提供一切技术与资源的支持。虽然这种提法难逃亡羊补牢之嫌，然而对于铁路部门来说，倒是可以大度地考虑一下这个建议。在经过系统论证后，在不影响购票秩序公正、公平的原则下，在不损害其他旅客购票利益的前提下，将技术与资源吸收进来，为我所用，旨在更好地解决购票难题，帮助更多的旅客买到车票，回家过年。（作者系评论员 泰成）
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