2013年1月3日，大连客运段担当的北京开往大连的D33次列车上，一名男旅客心脏病突发，随身还没有带药，感到非常难受。实习乘务员唐乐发现他的异常，迅速叫来师傅孙涛，一场爱心紧急救助在高铁列车上开始了。（据《中国网中国交通》1月8日）
在贴地安全飞的动车上，一旦遇有疾病旅客怎么办？大家不用猜想，将会看到训练有素、懂得急救知识的高铁乘务员第一时间会开展急救工作。这不，北京开往大连的D33次列车上，一名男旅客心脏病突发，随身还没有带药。在这种紧急的情况下，乘务员们开展了一场为心脏病旅客现场急救的感人场面。
只见列车长韩俊哲得到有旅客突发急病的消息后，迅速赶往发生旅客急病的15车，并随手打了一杯开水拿到旅客身边。高铁列车上，一般备有简单的积需药品。在了解到旅客的相关病情后，列车长迅速拿出速效救心丸，倒出14粒放到旅客手中，并帮助旅客服用。等旅客病情稍微缓解以后，旅客说想少吃点面包之类的东西能舒服点，添乘干部把自己的食品送给旅客，列车长和添乘干部每个到一个车站，就要前去查看旅客情况，旅客病情稳定以后亲自找到列车长，一再表示感谢，谢谢列车工作人员的救命之恩，在救人、照顾重病这一过程中，热情的高铁工作人员也成为一道最亮丽的风景线。
由此展开来说，当前，铁路部门正在深入开展“服务旅客创先争优”工作，如何待旅客如亲人？从上述新闻中，北京开往大连的D33次列车上，一名男旅客心脏病突发，随身还没有带药，感到非常难受。在紧急的情况下，高铁乘务员来不及多想，做到了该出手就出手，该帮助就帮助，以平时训练的各种急救知识派上了用场，确保了广大旅客安全、顺利地到达目的地，这不正是铁路工作人员有着可贵的高度责任心，以及铁路部门以人为本、以旅客生命安全为主题，唱响最动听的“和谐之声”吗？（作者系特约评论员 周运华）
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