“这个微博太棒了！坐上‘西南铁路’列车，开始休闲生活！”一位“铁粉”日前如是留言。隆冬时节，成都铁路局推出“西南铁路”微博行，带领“铁粉”搭乘虚拟列车踏雪寻梅，美景美食尽收眼底。
据了解，2011年以来，“西南铁路”已逐渐成为成都铁路局与旅客互动、沟通的良好平台。“西南铁路”每天以“成铁微发布”“成铁微新闻”等形式，适时发布各类权威的铁路动态资讯，去年以来，共发布铁路资讯2870条。
“西南铁路”坚持做到24小时答复网民提问，特别针对投诉做到了认真解释、诚恳致歉，并告知整改措施。去年以来，“西南铁路”共给予网民6350条答复。与此同时，成都铁路局还组建了“西南铁路”官方微博群，统筹局、站段、服务品牌和职工个人四级微博资源。
“西南铁路”微博行是成都铁路局于去年11月初隆重推出的又一便民利民服务项目。该项目以美图、随笔等方式介绍黔、川、渝铁路沿线风光、景区乘火车攻略、风土人情、地域美食等方面的信息，让“铁粉”们足不出户即可遍知无数美景美食。历时一个多月，“西南铁路”推出黔川渝铁路沿线美景40多处短短一个多月，“西南铁路”粉丝量突破100万，现已达140多万。
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