广深铁路股份有限公司自成立以来，始终如一地坚持以人为本、诚信经营的服务理念，为顾客提供优质高效、舒适便利的服务，得到了社会各界和广大旅客的好评。广深间平均每10分钟就开行一趟“和谐号”动车组，初步实现了“公交化”运营。
为进一步方便旅客购票乘车，今年3月份以来，公司先后推出了广深金融ＩＣ卡和广深铁路快通卡两种卡片式乘车凭证，乘坐广深线“和谐号”动车组的旅客可凭此直接刷卡进站乘车，节省了排队购票时间。在吸取广深铁路快通卡发行成功经验的基础上，公司将于8月底推出第二代广深铁路快通卡，在安全性上有了更大提高，旅客可到广深沿线各站快通卡专窗购买，或凭原快通卡在车站专窗换取。
