南北广场不发售需到对面车站乘车的“当天票”
进出站均需车票，请勿卷折丢弃
所购车票当天有效，席位当次有效
乘车“南北有别”
备受关注的沪宁高速铁路将在明天正式开行，虽然此前媒体已对相关信息进行了多角度报道，但不少已购买高铁车票的市民表示对这个铁路家族的“新成员”感到有点陌生，昨天，市铁路部门专门召开新闻通气会，针对乘客关心的如何购票、如何乘车等细节问题进行详细解答。
自动售票机仅售“G”字头车票，南北广场不发售需到对面车站乘车的“当天票”
沪宁高铁惠山站、无锡站（南北广场）、无锡新区站均设售票处，旅客可在高铁三站任何一个售票窗口以及各大代售点购买预售期内“G”字头本线高速动车组列车，以及“D”字头跨线动车组列车车票。
从今日起，旅客还可拨打95105105进行电话订票，此外，高铁三站均设自动售票处，除无锡站南广场自动售票处设在原和谐号动车组售票处外，其余均与人工售票窗口相邻，自助购票服务将于7月1日起正式启用（北广场自动售票机预计在7月5日左右投运）。需要提醒的是，自动售票机只售“G”字头高速动车组列车的全价票和儿童票，不能发售学生票，不能办理废票、退票、签证业务。
鉴于目前南北广场暂不互通，无锡站南北广场售票厅暂不发售需到对面广场进站上车的当天车票。
进出站均需车票，请勿将车票卷折丢弃
据介绍，无锡高铁三站均采取先候后检的候车组织方式。持磁介质车票的旅客必须经自动检票闸机进出车站。自动检票闸机留有宽通道和人工通道，行李较多的旅客可由宽通道进站；少数持有纸质车票的旅客需进行人工检票，由人工通道进站。
持磁介质车票的旅客经自动检票闸机时要事先准备好车票，过闸机时，车票正面向上，插入右侧亮灯的读票口，待闸门开启后从闸机上方出票口拿取车票。旅客在拿票时切勿卷折，不然会影响车票的读取，而在过闸后也勿忘取票，或是将票随意丢弃，以免影响正常出站。
始发车一般在开车前20分钟开始检票，在开车前5分钟闸机停止检票；中途车一般在开车前12分钟开始检票，在开车前5分钟停止检票。
车票当日有效，席位当次有效
与普通列车与动车车票在列车开行前至开行后两小时内改签有效不同，高铁车票当日24小时内均可改签，但购买的席位则是当次有效，也就是说，如果旅客没有准点赶上列车，也可再寻找其他车次乘坐，但要注意的是，改签旅客一定要到专门票务窗口“签票”，否则闸机将不能识别车票，乘客也无法入站。
在解读高铁乘坐新规时，相关人士提醒，如何迅速找到所乘车厢号也有窍门，如开往上海方向的列车是小号在前、大号在后，而开往南京方向则与之相反，但D3005、D3014、D3010、D3009次四趟列车编组顺序与上述列车相反。
乘车需注意“南北有别”
据介绍，一般来说，所售车票上专门印制了“南广场进站”或是“北广场进站”的字样，以指引旅客乘车，但由于目前售票系统在完善中，部分已售车票票面相关信息并未到位，因此对于旅客到底应该前往哪里乘车的问题，昨日，相关人士专门提示，“G”字头的所有列车，以及上海（虹桥）至合肥、六安、武昌、汉口的D3002/D3001、D3010/D3009、D3005、D3014、D3018/D3017、D3021、D3032、D3060/D3059、D3067、D5478/D5477、D5492、D5482/D5481、D5486/D5485次列车是在北广场新建站房乘车，其余车次均在原火车站乘坐。但列车运行图新旧交替期间，D5478、D3018两趟动车7月1日还是在南广场进站上车。
此外，7月1日南京至上海虹桥间G7104～G7111、G7113、G7115、G7117～G7120、G7122、G7124～G7128、G7130、G7139次，南京至上海间G7003～G7008、G7010次，上海虹桥至无锡间G7232、G7234、G7235，以及无锡至上海的G7225次将临时停运。
