广东频道12月24日电近期，广州火车站党委将“服务旅客、创先争优”主题活动常态化，切实加强职工的服务意识教育。
加强宣传教育。研究编发深化“服务旅客、创先争优”活动宣传提纲，在站机关组织5场专题宣传会，总结阶段经验和不足，明确下一步干部职工争创责任；同时各级党员干部结合安全包保，深入一线车间、班组，与职工面对面谈心136人次，进一步强化“以服务为宗旨”理念。
强化安全保障。立足服务窗口党员“三亮三比三评”活动，健全党内考核问责机制，将“服务旅客、创先争优”实效纳入各党支部的月度考评内容，根据各党支部安全受牌、旅客投诉、党员岗区作用等要素，与走访调查相结合，对综合考评成绩较差的4个党支部进行了考核，其中1个列为薄弱党支部重点帮扶转化。
深化实践活动。结合十八大重点时期运输、新老兵运输和即将到来的春运工作，在全站开展岗位服务明星评选、客运学对达标业务竞赛、服务礼仪专题培训等系列主题实践活动，近半年来，经过精心组织、广泛发动、全员参与，评选出岗位服务明星76人，选拔客运技术能手76人，轮训客运员313人次，提高了“服务旅客、创先争优”的质量效果。
