广东频道12月24日电为进一步规范各车队、班组基础管理工作,提高乘务员服务意识和旅客列车服务质量,东莞东客运段利用近一个月的时间对34个班组进行对标检查评比。
此次对标检查评比覆盖全面,对各班组的日常工作起到了很好的督促、指导作用,使一线班组标准化作业和优质服务得到有效的提升。
对标工作形式多样化,采用了暗交路、长区间、现场和日常检查相结合,对标过程注重基础和细节,对标组成员做到“四不准”。同时,主动征求班组人员意见和建议,集思广益,进一步完善乘务管理工作。
在为期25天的对标检查评比中,由主管乘务副段长高方军带领对标组成员放弃周末休息时间,连续熬夜作战,不怕苦、不怕累,克服困难,始终坚持“高标准,严要求”,顺利完成了下半年的对标检查验收。








