这些细节,让人很温馨
地铁新线,站站有厕所
地铁一号线缺乏厕所,是一大遗憾。这一问题在昨天开通的新线得到很好解决。
记者了解到,在二号线的26个站点上以及一号线南延15个站点,都设置了厕所,方便乘客非常之需。而且并不是男女共用的简易厕所,每个厕所都设计了蹲位和残疾人专用器具。
残疾人座椅加装束缚带
车内的陈设,也在细节之处体现出更加人性化。记者看到,专供残疾人乘坐的座椅加装了束缚带,在提醒其他乘客该座位用途的同时,也大大增加了残疾人乘客的安全保障。
二号线车厢内还有一个细节值得称道,每节车厢内都以显眼的颜色印制了“地铁服务/社会监督电话”,电话号码为025~51899999。地铁运营部门相关负责人表示,乘客遇到难题,随时都能打这个电话寻求帮助或反映问题。
红灯闪烁提醒乘客下车
让乘客感受最深的是,现在的电子地图太方便了。
以前,经常会有乘客不留神就坐过头,或者到了站猛一抬头,却不知道到了哪里。现在,二号线和一号线南延的车门上方,都装有电子地图,每到一站就会红灯闪烁,提醒乘客下车;在液晶电视的屏幕上,也会有显示告知。乘客无论何时,只要抬头看看,一目了然。
列车哪侧车门开也有提示
经常乘地铁的都知道,列车两侧的门都可以打开,根据停靠站台来决定打开门的哪一侧。
碰上列车一拥挤,很多乘客就被挤到门边,如果倚靠在即将打开的门上面,就有摔倒的危险。不过,记者发现,在一号线南延线的新列车里,这个细节也照顾到了,列车进站时,“LED”电子图边上就有两个小门状的图形呈绿色,一闪一闪的,即表明这一侧的车门到站将被打开。
这些不足,还有待完善
时间显示屏乱成一团
昨天,二号线显示地铁到达的时间,实在比较乱,让不少乘客一头雾水。
上午11点多,记者在元通站换乘。二号线站台上的显示屏吓了记者一跳:上面竟然写着,本次车还有27分钟抵达,下次车还有44分钟抵达。
怎么会等这么久?二号线不是每9分钟发一班车吗?周围的乘客也都觉得莫名其妙,站台上的工作人员也讲不清楚,“别看那个时间了,一会就会来的。我也不知道怎么回事。”
果然,5分钟后,一辆列车呼啸而来。在学则路站,市民也遇到类似的情况。
地铁回应:主要是信号没调试好,时间太短,我们会尽快处理。
经天路方向是去哪儿
在新街口站,黄女士下了一号线的车,她要去转二号线,坐往汉中门回家。可进了二号线站台,犯晕了:站台两边,一个写着朝油坊桥方向,一个写着往经天路方向。这两个地名,对她来说都很陌生。
“油坊桥,还听说过这个名字,但是没去过啊。经天路,我连听都没听过。干吗不标注清楚一点。”记者向她解释,经天路是在仙林大学城那边,她才恍然大悟,“其实很简单,只要在旁边用括号标一下,写上仙林方向,大家不就明白了嘛。有多少人听说过经天路啊。”
地铁回应:这是个细节问题,我们会考虑市民的建议。
为什么老是临时停车
一号线很少会碰到临时停车,然而昨天,记者乘坐首班车,就遇到了两次临时停车。
第一次是在上午10:30左右,即将到达马群站的时候;第二次是在莫愁湖附近,停车时间不长。
昨天,临时停车不是个别现象。某报热线96060也接到了不少读者的电话,反映在不同地点不同时间,出现了临时停车。市民梁先生乘坐一号线南延线的列车,到达鼓楼附近时,列车停了下来,而且一停就是好几分钟,没有任何解释。“一车的乘客都有点慌张,大家不知道是不是新车出了问题?也没有人告诉我们为什么停车。”
地铁回应:这是信号问题,奥体东站一带,停车点的信号暂时没有解决好,不过,影响不到安全,这个问题估计一两天内就会调好。
空调为什么这么冷
昨天,乘上新线的市民都觉得:地铁里太冷了。穿上长袖的还好,穿上短裙短袖的可就遭殃了。
一对家住水西门的夫妻,因为没上班,所以特意一大早去乘地铁二号线玩,没想到地铁里的温度让他们饱受煎熬,好不容易撑到油坊桥站,两人急急地下了车,“老公,算了,我看我们还是出去乘公交吧,受不了了。”老公连连点头,摸着起鸡皮疙瘩的膀子,“好,好,好。”
地铁回应:我们下午才知道这个情况,可能与调试有关,冷水机组全部打开在调试,所以显得温度特别低。另外,还有列车是新的,空调制冷效果比较好,下午我们已经开始调整了。(毛丽萍 孙兰兰)
疙瘩的膀子,“好,好,好。”地铁回应:我们下午才知道这个情况,可能与调试有关,冷水机组全部打开在调试,所以显得温度特别低。另外,还有列车是新的,空调制冷效果比较好,下午我们已经开始调整了。(毛丽萍 孙兰兰)








