12月20日晚间，接到市应急办、市交通委《关于做好冰雪低温和大风天气应对工作的紧急通知》，北京地铁公司立即启动《雪天应急预案》，公司主管领导及各分公司主要领导均在岗值班，部署、落实雪天安全运营和客运组织工作。
公司及各分指挥部领导24小时在岗值班，抢险队人员到各车辆段、停车场及运营线上的道岔等重点部位进行值守，随时做好清扫积雪工作。公司和各分公司加强值班力量，检查地面设备及车辆防冻情况，确保设备、车辆状态良好，对车站出入口积雪及时清扫。
截止到发稿时，共动员扫雪铲冰人力共计4586人次。客运部门加强了售、监票及客流疏导工作，出入口铺设防滑垫1836块，布设防滑提示牌1501块，公司所辖各条线路运营正常，晚高峰时段加开临客7列。据了解，如果降雪继续，公司各条地面线路将采取接触轨不停电，开行轧道车的措施，预防接触轨结冰影响第二天的正常安全运营工作。
