2012年1月12日早上，新疆铁路新浪微博接到一条来自长沙火车站一名客运员发的信息：“今早有人在长沙火车站软席候车室拾到一个钱包，内有现金若干及各种卡，估计是乘坐T38次旅客遗失的。湖南中医药大学湘杏学院王麟曦。这孩子该有多着急呢，请万能的微博扩散，也请本人得知后带上相关证件到长沙火车站客运车间认领”。
这条特殊的短信，让新疆铁路微博的工作人员一下子忙绿起来。很快《新疆铁路》微博就与乌鲁木齐客运段广州车队担当T38次列车长取得了联系，列车广播反复播报寻找失主的消息，列车员也深入车厢寻找失主，时间一分一秒的过去，就是不见失主的身影。难道是失主在长沙没有上车?或是失主没有听到广播?由于车上人多，短时间内不可能做到逐人问询，使列车上的查找一时无果。
为了扩大查询范围，新疆铁路微博的管理人员把寻找失主的整个进程，通过微直播在网上传递，一时间微博的粉丝也帮助查找，该列车上的部分学生看到此信息，也在微博上询问：失主，你在哪里?之后新疆铁路微博工作人员又和长沙火车站联系，了解到了该失主的相关信息。通过查验，该失主系新疆阿尔泰地区福海县人，乘坐T38次列车的可能性极大。
“现在连这个孩子上没上车都不了解，看来只有找到失主本人的联系方式，才能解决这个问题!”新疆铁路微博工作人员开始通过网络查找孩子所就读学校的联系电话，之后几经周折终于和该失主的学校联系上了，学校也很重视，积极帮助查找该学生的联系方式，一场接力搜索如火如荼的进行着。
“喂，你好!我是王麟曦，你们谁找我”。 近20分钟后，一个电话打进了新疆铁路微博维护人员的办公室。王麟曦，听到这个名字，让苦苦寻找失主的工作人员激动不已。原来失主就在T38次列车上，由于丢失钱包后情绪失落，在车上迷迷糊糊睡着了，没有听到刚才的广播，是他所在学校给他打电话告诉他新疆铁路有急事找他。让他万万没有想不到的，是丢失的钱包找到了。新疆铁路微博的工作人员简单问了他一些情况，当得知他目前身无分文，立即叮嘱T38次列车长，安排好失主在车上的生活。
2012年1月15日6时06分，T38列车正点到达乌鲁木齐火车站，新疆铁路通过微博传信，从长沙火车站转来的钱包按时抵达，当先一天到达乌市的王麟曦从列车长手里接过钱包，眼睛含着泪花，激动地说“钱包丢了，本来压根儿没有报什么找回来的希望，没有想到铁路微博这么强大，谢谢你们、谢谢长沙车站、谢谢新疆铁路微博”。
