一般朋友聚会或者是谈业务的基本上都会到酒店里进行，而在酒店发生纠纷常常发生，这是不可避免的。前两日，山西太原一市民在酒店就餐结账的时候，商家要求需要支付五元餐巾纸费用。对此，市民王先生很不理解。
王先生告诉记者，前两天，他带着家人到北大街某酒店吃饭，结账时，服务员称要另外加收五元的餐巾纸费用，用不完的纸巾客人可以全部带走。“一共才四个人用餐，餐巾纸最多也就用了五六张，怎么会收五元呢?而且以前在这里吃饭的时候，纸巾都是免费使用的呀!”王先生在与服务员的沟通中说道，“如果饭店有新规定，纸巾要另外收费，那应该在我们就餐前提前告知我们啊，饭店根本就完全没有考虑到顾客的感受!”
王先生告诉记者，五元钱虽然不多，但是这样的收费方式完完全全就没有道理。在与饭店负责人沟通后，饭店免去了五元的餐巾纸费用。“许多人认为来这种档次比较高的饭店吃饭，仅仅因为五元的餐巾纸费用而与饭店发生争执，这样做会是很没面子，但是正是很多人会有这养的心理，才会出现这种不合理的收费行为，千万别让那些黑心的人在这方面钻空子啊。”
