2012年4月25日，上海外滩华尔道夫酒店(Waldorf Astoria Shanghai on the Bund)和上海半岛酒店(The Peninsula Shanghai)获得福布斯旅游指南(Forbes Travel Guide)，授予五星酒店荣誉，上海半岛酒店水疗中心也同时获评五星。这是自2008年福布斯旅游指南引入中国大陆以来首次评出的五星级酒店及水疗中心。除此之外，上海另有14家酒店及8家水疗中心获得四星荣誉。北京有9家酒店和3家水疗中心获评四星。
上海是福布斯旅游指南成立以来获评四星、五星酒店及水疗中心最多的城市。近年来，世博会、F1、国际车展等世界级盛事纷纷选址上海，旅游服务业在上海得到了空前的发展。“十一五”期间，上海旅游业蓬勃发展，通过不断整合旅游资源，积极打造区域旅游品牌，旅游规模不断扩大，旅游消费不断增加，产业地位不断提升。截至2010年底，上海共有星级饭店298家，包括五星级饭店44家、四星级饭店64家、三星级饭店123家。2011年，上海旅游业接待国内游客23079.17万人次，海外游客817.57万人次;国内旅游收入2786.54亿元，入境旅游外汇收入58.35亿美元。
“十二五”期间，上海旅游业将本着国家对旅游业的发展要求和后世博发展的宏伟战略，向着构建世界著名旅游城市的目标迈进。到2015年，旅游市场规模进一步扩大，计划新增星级和精品酒店100家左右，旅游产业总收入力争达到5100亿元;国内旅游人数达2.4亿，年均增长2.3%。入境游客人数达1000万人次，年均增长3.5%。
