不管是中国首条，仍是世界上第一条投入运营的新建高寒地区的高铁，对人们来说激动只是初始的心情，而更能捉住旅客，深入人心的仍是旅途中便利、恬静的感觉。在哈大高铁的购票全程中，只需不到2分钟的时间就能在自动售票机前完成，利便快捷。
举世瞩目的哈大高铁在世人的期盼中首航告捷，历时5年多的高铁建设正式由幕后转到前台，人们除了激动之外，更多的是自豪。在残疾人卫生间内还设有婴儿护理台。在座椅扶手侧，设有耳麦插孔和音量调节键，可随时调节列车上电视音量大小。适合各种人群的设计，抗高寒地区的技术，事无巨细的殷勤服务，以及3个多小时的车程，对旅客来说都是深得人心的消费体验。
然而对旅客来说，再激动、自豪也不如便利、恬静来的得人心。
在哈尔滨西站，就有几名乘客在动车车头旁的站台上摆出“航母STYLE”的造型，来表达他们澎湃的心情。对于一项交通运输工具，旅客更注重的是能否给他们带来更多的实惠。哈大高铁还专门设置了残疾人乘坐区，可将残疾人乘坐的轮椅与车体固定起来，在残疾人卫生间设有便于残疾人触及的SOS紧急求助按钮。同时在乘坐哈大高铁的过程中恬静、便利也尽显无疑，多功能的旋转式座椅温馨舒服，每排座椅下面都设有电源插座，利便手机、电脑等物品随时充电。
