近日，有网友亢女士爆料，上海泛洋酒店的客房内竞有老鼠上桌吃东西，亢女士提出要求酒店赔偿5万元的方案，而酒店只能把房费退还给亢女士，目前双方还在协商赔偿事宜。
亢女士11月25号入住位于上海常德路余姚路的泛洋酒店，入住当晚亢女士把一碗没有吃完面放在房间的桌子上，没想到一只老鼠窜出来，跳上桌子吃起碗里的东西来。亢女士当晚立即向酒店投诉此事，并指责酒店方面态度恶劣。
记者访问酒店时，前厅部经理方先生表示已经对于酒店当事人员进行了处罚的处理，并在尽力联系亢女士，可以全额退还房费。但是亢女士不能接受泛洋酒店提供的赔偿方案，另行提出了5万元的索赔。酒店方面表示非常无奈。目前双方还在协商赔偿事宜。
