近日湖南长沙的马先生称，前几天需到武汉出差，住在东西湖舵落口大市场附近一家宾馆，当晚睡觉前刷牙时，不料牙刷柄断了，戳破上嘴唇内侧，满嘴是血。要求酒店赔偿，酒店则认为牙刷不是酒店生产的，而且可能是客人自己刷牙时过于用力所致，拒绝赔偿。
马先生说，那天他来到武汉，在东西湖舵落口大市场附近一家宾馆住下。晚上睡觉前刷牙时，牙刷柄“嘣”的一下断了，尖尖的断牙刷柄划破了他的嘴唇内侧，弄得满嘴是血。马先生赶紧打车到医院处理伤口。为这，他花了300多元钱。
“这叫什么事啊?这么差的牙刷!”马先生说，他找到宾馆负责人，要求赔偿。然而，宾馆负责人说，宾馆里牙膏、牙刷等物品都注明了“宾馆专用”字样，属于免费的，顾客可以选择使用或不使用。另外，牙刷断裂的原因也不明，“顾客用力过猛也可能断裂，牙刷又不是宾馆生产的，我们没有办法赔偿”。
律师说法
对此，记者咨询了湖北诚明律师事务所律师林颖，他表示，宾馆内物品标注有“宾馆专用”字样，也就是注明宾馆采购的牙刷等物品是符合国家质量标准的。根据《产品质量法》规定，宾馆酒店的经营者在经营中使用的产品，若使用了假冒伪劣的，宾馆要承担相当于销售假冒伪劣产品的责任。
