就在购票者抱怨“12306”网站的用户体验时，太极计算机股份有限公司的一份公告又引起关注：公告说，公司已经中标了铁道部“新一代客票系统一期工程项目”，中标金额1.99亿;此外，还有一家上市公司拿到了铁道部的另一份中标合同，金额1.3亿。
也就是说“12306”网站投资近3.3亿元，而有媒体报道，一般客票系统的建设费用合计不超过3000万元，这一下子引起轩然大波。面对公众质疑，铁道部回应：“网站建设一期招投标符合规定程序”。
此后，除了网上讨论，一些人开始依据《政府信息公开条例》向铁道部提出申请，要求公开太极集团中标的详细信息，兰州大学历史系大二学生黄焕婷就是其中一员。
黄焕婷：就觉得应该让公众知道这些钱花到哪里去了。
媒体人周筱赟也给铁道部发去了信息公开申请。
周筱赟：铁道部对舆论的质疑，说它的招标完全依法合规，我看到这句话，心里就有很大的触动，我觉得在这个网站上投资这么高的金额，不是“依法合规”四个字能解释过去的。
律师董正伟也做了同样的事情。他表示，根据国家《招投标法》，铁道部作为公共服务机构有必要进一步公开信息。
董正伟：没有拿出具体的事实来证明中标的原则是什么，这句话显然是不能说明问题的，所以铁道部应该通过信息公开的方式公开出来。
