18日上午，山东省济南市公共交通总公司快速公交公司在解放桥BRT站台开展了“服务乘客征民意”活动，这是济南公交为庆祝党的十八大胜利闭幕，进一步做好济南市“行风民主评议”活动的新举措。
上午9点，快速公交公司朱玉清、刘文彬、曹明梅、王先红、赵利等高星级驾驶员、站务员以及公司工作人员来到位于解放桥的BRT站台，疏导乘客排队乘车，并为广大市民发放《文明出行 平安相伴》、《易燃易爆物品识别小常识》、《公交车上防盗知识宣传》以及《逃生小诀窍》等宣传单。倡导广大市民从乘坐公交车这件小事做起，从一点一滴做起，以文明抵制陋习，用礼仪带动文明，做文明市民，当文明使者，努力形成文明安全乘车的良好风气，为构建文明济南、和谐济南、平安济南奉献自己的一份力量。
据了解，通过工作人员的疏导，站台内许多乘客都自觉的排起了队有序乘车。快速公交公司李琳说：“在BRT站台内有站务员疏导，乘车秩序一般都比较好。除了在站台，我们还在BRT2号线、BRT5号线、BRT6号线始发站都开展了排队乘车活动。我们通过向乘客发放倡议书，专门划出排队区域，安排人员执勤引导等方式，倡导乘客有序乘车，效果非常好。目前，这三个站点的市民在无人引导下也能够自觉的排队候车了。毕竟文明城市的建设，需要全民的共同参与。”
除此之外，工作人员还在站台内设置了“征询台”，听取广大市民对公交的意见和建议。“征询台”刚一设置就有一位男乘客来到台前对工作人员说：“现在济南市只有6条BRT线路，要是再开几条线路就更方便了。”站在一旁的快速公交公司经理马鲁平解释道：“非常感谢你对快速公交的关心，随着济南市公交都市的申建成功，济南公交将迎来前所未有的发展机遇，必将在深入调研的基础上，结合公交基础建设情况，道路安全通行条件，进行公交线路规划，提升公交服务能力，扩展公交服务区域，方便市民出行。”一位老大爷对工作人员说：“我每天都乘坐你们的BRT,快到是很快，就是太挤啊”。工作人员忙解释道：“大爷，目前，我们的车辆有限，在高峰时段，我们缩短发车时间，加密班次，BRT2、BRT3、BRT5、BRT6号线还开通了摆渡车，我们将尽最大的努力满足市民的出行需求。”
就这样，“征询台”前说意见、提建议的市民络绎不绝，工作人员全部都一一记录，耐心解释。快速公交公司经理马鲁平说:我们会将市民提出的宝贵意见和建议带回去向总公司汇报，并将市民集中反映的出行需求进行认真研究，本着服务市民，保障民生的原则，努力为市民提供安全、便捷、舒适的出行服务。
最后，公交公司职工还为市民奉献了精彩的文艺节目，展现了济南公交职工良好的精神风貌。
