昨天,有媒体称京广高铁将于下月底开通。届时,北京到广州预计会由目前的20多个小时缩短到8个多小时。也就是说,旅客上午在广州喝完早茶,傍晚到北京就能吃上烤鸭了。
我国铁路已经迎来了建设发展的黄金机遇期,现正处于加快发展的新阶段。值得一提的就是高速铁路网的建设,虽然高速铁路的速度比不上飞机,但在结合中国现阶段的发展,老百姓对乘坐火车的需求远远大于乘坐飞机,从方便程度上来说也远远超出搭乘飞机。在与民航的竞争中,考虑到飞机的运营成本和票价,旅客在选择出行方式时还是会考虑到经济、安全、舒适、服务等各方面因素。毋庸置疑,在铁路快速发展的过程中,消费者将成为最终的受益者。
笔者认为,高铁发展的一个重要方面就是需求。有了高铁,老百姓周末的旅游、休闲生活都因此而改变,不少人周末到城市沿线观光旅游、走亲访友,而且不需要提前买票,随到随走,非常方便。
另一方面也促进了交通业的服务水平,为公众提供更好的服务。近年来,由于“天气原因”、“时间限制”、“行李托运限制”、“票价高”、“服务质量低”等,使得航空业在与铁路运输业的竞争中没有明显的优势。当前,中国铁路发展迅速,运营里程不断增加,同时铁路部门也意识到在发展的同时,提高服务质量,为旅客提供更方便、更快捷的服务是提高铁路形象的重点工作。
高速铁路的存在更适合于人口稠密和城市密集地区,生活水准较高的地域,也依靠于较高的社会经济和科技基础。随着铁路的不断发展,出行变得更加便捷,城市之间的距离拉近了,百姓们幸福指数随之上升。
人民铁路的宗旨就是为人民服务,让旅客满意。高铁的建设和发展恰好符合了百姓的需求。在市场经济条件下只有不断创新发展,提高自身的服务形象和服务质量,才能赢得旅客的青睐。








