随着地铁2、3号线的开通试运营，本市地铁网络化运营的基本格局已经形成。为给广大市民提供更安全的出行环境，市地铁运营公司制定了。本年度的地铁冬季运营工作从2012年11月22日至2013年2月4日，共历时75天，节气跨越小雪直至立春。市地铁运营公司将以行车、设备、服务三方面为工作重点，制定运营保障措施，满足乘客出行需求。
根据季节运输特点，早、晚高峰客流时，地铁运营公司将通过加开临时客运列车、缩短行车间隔等方式，进一步提高地铁运输能力，同时重点加强西南角站、营口道站和天津站站等换乘站客流疏导工作。完善雨雪天气应急预案，准备应急物资，做到提前预防、有效应急，凸显灾害天气下地铁出行的优越性。针对即将到来的圣诞“平安夜”、春节等客流较大的特殊时期，运营公司将分析以往客流表现并预测今年的客流形势，制定专项的行车组织方案，提前做好延时和加车安排。
地铁运营公司将准备好应对严寒恶劣天气时的各类应急物资和器具，保证在雨雪天气来临时，各车站能够保证所开放的出入口5米范围内地面，高架车站站台和楼梯无积冰、积雪，并积极做好防冻、防滑措施。如遭遇恶劣天气需要疏导乘客时，车站广播将及时通知候车乘客，并满足乘客的退票要求。
