2012年12月31日，对于载重平衡中心同时也对于1983年就参加工作的张玉梅同志是一个值得纪念的日子。因为张玉梅同志将在这一天正式退休，她成为了从载重平衡中心配载岗位退休的第一名员工。
与时俱进亲历时代的变迁
80年代初就参加工作的张玉梅见证了中国民航20年的变迁。张玉梅从机务调至地面服务部工作，曾在值机项目任值班经理，后调至配载项目，从1999年至今，张玉梅同志已经在配载岗位上工作了近15个年头。15年前，她刚来配载的时候已经36岁，跟一群20多岁的年轻人一起在配载从头学习配载业务，从不落于人后。15年中，配载工作从手工制作舱单到系统制作舱单，再到多系统监控航班制作电子舱单，张玉梅亲历了配载平衡从手工时代到电子时代的转变。年复一年，她周围的年轻人在不断的成长，张玉梅同志也和年轻人一样在与时俱进中不断的学习和锤炼业务技能，同时，她工作严谨认真的作风和一丝不苟的习惯始终不曾改变。
配载工作主要是依据飞机的性能数据及载重平衡的要求，科学合理安排旅客座位分布，货物、行李、邮件的重量及舱位，使飞机保持良好的平衡状态，保证飞行安全。“安全第一”的思想成为张玉梅同志工作时的指导思想，使张玉梅养成了遇事“多想、多问、多确认”的工作习惯。对货运部门送来的货物邮件装机单和舱单，她都一一核对重量及舱位，虽然100次可能只有一次是有误的，但她仍然为了杜绝那可能的一次错误而耐心地检查每一项数据。她深知安全无小事，加倍的工作量让她无数次检查出货运部门的差错，不是重量不符就是舱位不符，无论多少，她总是一一校正。她结载的舱单上的每一项数据总是与飞机上的实际装载相一致。每年成百上千的航班配载舱单从她手中传至机组，机长对舱单数据从未有过疑惑。凭着严谨的工作作风和熟练的配载业务知识，张玉梅同志多次被评为优秀员工。
夜深了，她始终坚守在岗位上。 摄影：陈沁郁
克服困难神勇的“二指禅”
当你走进载重平衡中心的操作间，你会看到一个熟悉的身影在电脑前认真的进行配载操作，手指在键盘间飞快的敲击，目光在各种系统中转换，不一会儿，装机单、舱单、啪啪啪打印出来。这时，如果你细心观察，一定会被吓一跳，因为所有的键盘操作，她居然都只是用两个食指完成!天啊!只见她剑指如飞，那速度绝对让年轻的配载员们汗颜!这就是张玉梅的“独门绝技”——“二指禅”!
说起“二指禅”其实是一个克服困难、战胜自己的故事。张玉梅同志到配载的时候就已经36岁了，当时采用手工画平衡图，几年后，配载平衡工作开始采用ETERM系统进行指令操作。对年轻的配载员来说，学习电脑操作、学习使用键盘、学习指令是并不困难的，但对于一个年近40岁的人来说，学习和接受一个全新的系统和工作方式却并不那么容易。尤其是当时电脑并没有得到普及，从未接触过键盘的张玉梅陡然就要依靠键盘来进行工作，其他且不说，仅仅是如何自如的使用键盘操作就已经是摆在张玉梅面前的难题。但在困难面前，张玉梅没有退缩，在不断的操作和练习中，她发现一个“捷径”：对她来说，使用两个食指能比一般正常的打字方式更快、更准确的找到字母位置，准确的从键盘上敲击出指令，一点都不影响操作。随着日复一日的工作，在一点一滴的积累中，她不知不觉的战胜了年龄、战胜了自己，练就了“二指禅”，她使用自己独特的打字方式，在工作中既达到了快速有效的操作，又确保了航班的配载符合安全要求。
在这以后，配载工作又陆续的增加了很多系统，到现在除了ETERM系统外，还有SOC系统、FOGS系统、ACARS系统、OMIS系统等等，都没有难倒张玉梅，凭着那种刻苦顽强的学习的精神，她克服了重重困难，成为一名名副其实的老资格配载员。
可敬可爱我们的“小梅姐”
在载重平衡中心，上至高级经理下至新进大学生，大伙都亲切的称张玉梅叫“小梅姐”。“小梅姐”的称呼不仅仅是因为她年龄最大，更是因为她既可敬又可爱。
小梅姐的可敬之处除了自身工作踏实以外，更是她的奉献精神和无私的情怀。从2003年非典到2008年雪灾，从汶川地震再到后来的玉树地震等等数不胜数的特别时期，她总是坚守在生产的第一线，在载重平衡中心刚刚成立人手最紧张的日子里，她都和大家一样在坚守，她都舍小家为大家，无私奉献，在单位需要员工加班时，小梅姐总是以共产党员的身份要求自己，主动加班，缓解现场人手紧张的压力。她虽然年龄最大，但从不以此要求中心给予给多有待，她兢兢业业的工作态度和无私奉献的精神获得了干部员工、上上下下的尊敬。
于此同时，她更是一个可爱的大姐姐。小梅姐非常乐于助人，她就像这个大家庭的大姐姐一样照顾着身边的每一位同事。特别是对新进的员工，她总是主动的与他们交流，告诉他们不要紧张，年轻人很快能对这些业务上手也能很快融入到这个大家庭中。上夜班的时候，虽然小梅姐对国际业务不是特别熟悉，但她总是在自己工作完后，力所能及的帮助上国际航班的同事把其他工作准备做得井井有条，并把工作单据整齐的摆放到每个席位。就连陈建红经理也经常开玩笑的对大伙说小梅姐是“家有一老，如有一宝”。有时候，小梅姐一遍遍的检查完航班后也会还笑称：哎呀，我老年痴呆了，怕搞忘做哪一项，多看两眼，心头踏实。这时，大家就会笑着说：“小梅姐，如果你这样都算老了，我们可能到你那岁数可能更要忘事了!”
随着时间的流逝，小梅姐就要退休离开她所热爱的配载岗位了，正是由于她对配载工作的无限热爱，对公司事业的无限忠诚才使得她在这10多年的配载工作中充满了活力和激情。她在自己平凡的岗位上用心工作，在满足他人、服务他人的同时使得自己的人生价值也得到了升华。凡是和她一起同事过人，都不会忘了她的自信、她的关怀和她阳光心态积极向上的人生态度，她让你同她一起快乐工作，也享受着工作带来的快乐。
