Ameco工程处于9月中旬成立了由工程师组成的技术支援工作小组，直接参与到生产一线的技术支援和故障调查之中。目前，已经完成波音747-400、波音777和空客A330机队技术报告10余期，组织飞机系统故障专项调查21次。
为深入了解国航机队的整体技术状态，小组成员统计分析了7至9月份国航北京机队的延误和重复故障情况，并提出了具体改进措施同时还针空客A330-300、波音777-300ER机型娱乐系统存在的问题，工作小组抽调电子系统工程师进行了深入分析研究，召集相关会议，及时提出纠正措施和改进意见。
为形成长期有效的技术支援机制，从9月中旬至今，工作小组针对飞机重要加改装和复杂结构修理工作，系统工程师全程参与，及时评估发现的技术偏差，并与原始设备制造厂家保持信息沟通，保证停场飞机能够顺利地投入到航班运营中;同时还针对生产部门反应的飞机典型故事，展开专项调查研究，例如，针对各机型机组报告的问题，制定了具有针对性的改进措施。
由于工作小组提供的技术支援及时有效，减少了飞机故障率，为保障“十八大”期间的航班正点率打下良好的基础。
