置身欧亚大陆桥的桥头堡，作为全国最大的陆路口岸站，满洲里站以她独特的文明、和谐气息一次次走进中外旅客、企业、货主的视野和心中：这个站连续六年无路风不良反映，先后荣获“全路五四红旗团委”、哈尔滨铁路局 “路风建设先进单位”和满洲里市“口岸疏运先进集体”等荣誉称号。
“以人为本、与时俱进、科学发展、和谐创建”，满洲里站明确创建主题，勾画“更新陈旧观念、转变发展方式、推动口岸站持续发展、树立国人形象”的创建主线。
在国门下、在宽准轨换装场、在国际列车候车室，满洲里站敞开一扇迷人的窗口。这个站创新精神文明建设的活动形式，丰富工作内涵，不仅树立鲜明正确的价值导向，引领新风，还向社会展示了新时期中国铁路的新形象。
扬正气，树新风，满洲里站广泛深入学习实践科学发展观，使社会主义核心价值观贯穿口岸工作的各个环节和各个方面。育文明，提素养，这个站把干部能力提升作为文明创建的基础工作来抓。育文明需要榜样的力量，该站始终抓住职工身上的闪光点，使职工从全路学习型职工李志强等身边榜样学起，不断提高文明素质和文明程度，掀起了学先进、争先进的热潮。
一线职场是育人园地。满洲里站前移路风关口，实施了“一岗一标、一区一标、一线一标”的卡控标准，严格执行请车标准、承认车集体审批、归口统一管理等制度，使每个卡控环节细化到班组、岗位。这个站开设了货主监督电话，24小时热线服务;建立了货主每周接待日，由站长面对面答复货主，解决问题。
服务岗位是文明窗口。近些年来，满洲里站引导客运、售票窗口创新服务方式、拓展服务领域，涌现了“微笑服务”“链接服务”等一批优质服务品牌。这个站专门请来俄语讲师辅导，提升了服务窗口工作人员口语对话水平。
创建促和谐，和谐促发展。眼下，满洲里站正以争创全国文明单位为抓手，以解决民生问题为切入点，积极推动和谐发展。这个站建立了民情绿色通道，每月定期召开座谈会、走访车间班组，了解职工诉求，听取职工心声。一张张知民情、解民忧服务卡存放在各个职场，班子成员实行首问负责，第一时间答疑解惑。该站为调车一线职工增设了洗澡间、精心配备饭菜，实现了宿舍条件宾馆化、食堂服务星级化，曾经最累、最脏的调车组，如今成了 “香饽饽”。
“口岸是我家，文明靠大家。”在创建文明单位过程中，满洲里站凝聚精神，形成合力。今日的百年口岸，和谐乐章正徐徐奏响。
