7月25日上午9：23分由广州开往哈尔滨站的T236次到达漯河站，夏日的阳光将1站台面烤的发烫，不论是回家、还是出差的人们，下了车，都匆忙的向出站口赶去。
从12号车厢下来的李女士推着坐在轮椅上的丈夫，避在站台一边，发着愁“接的人没来，丈夫前几天刚在武汉动完手术，还不能下地，出站还要上下阶梯”。正在引导作业的客运员刘建军发现了他们，急忙问道“我来帮您好吗?”他的诚挚让李女士的心底热流涌动：“谢谢，原本要来接我们的亲友，有急事来不了了……”，话还没说完，刘建军的双手已接过扶柄，“走吧，这里太阳直射，热!”。
两人随着人群护送轮椅前行的时候，刘建军拿出对讲机联络同事 ：“候车大厅楼，刘建军呼叫”，“听到，请讲”，“我现在护送一位重点旅客出站，你做好准备，在候车室等我”。 对讲机话音刚落，刘建军向他们做了解释，护送到出站口后会有同事来送他们到汽车站，自己要返回工作岗位，还有别的任务在等着去完成。轮椅上的伤残者忍不住道“不麻烦了，到出站口就可以了”。“没关系，你们是我们的旅客，提供这些服务也是我们的工作”刘建军淡淡的笑道。
当候车室的老耿从刘建军手里接过轮椅继续前行时，夫妇二人百感交集，轮椅上的伤残者扭头看了看刘建军那远去的背影，对老耿说道：“叔，真的很谢谢你们!你们就像是我的亲人”
点评：
是啊，夏日时分，天气很热，很暴晒。当动手术的旅客无法出站，上下阶梯是情况下，漯河站工作主动站出来，想办法把重点旅客送到了出站口，另一名工作人员把重点旅客送到汽车站，让旅客感受到了铁路人待旅客如亲人的工作作风，感受到了社会每一个角落处处都有爱心。
