过阅读7月24日刊登的风采人物王婕莉“担当”一文，让我们每个从事客运工作的人深感客运工作不容易，既要坚持原则，又要人性化。尤其对一名列车长来说，既要有工作能力又要有爱的奉献。“担当”一文无疑给我们上了一趟深刻的客运管理工作的教育课，进而鞭策我们向更高、更好的标准为旅客服务，同时在处理“大家”与“小家”的关系方面也给予我们言传身教，尤其当下全路开展“服务旅客，创先争优”活动，这种工作态度更显得重要。
对于王婕莉来说，她的“担当”不只是列车的执乘，更重要的是对旅客全面服务，重点照顾，想旅客之所想，急旅客之所急，努力克服一个又一个的困难，这种积极工作态度是值得大家学习的。
她的“担当”不只是对车班简单的管理，更重要的是对职工的关爱,用以身作则去感动职工,用人格的魅力去凝聚职工，在当前铁路企业重组,职工人员素质层次不齐,此工作办法无疑是相当奏效的。
她的”担当”不只是对家庭的愧疚更重要是舍”小家”顾”大家”的大爱胸怀，尤其在春运、署运、节假期间,这种奉献精神更是体现的淋漓尽致。
通过王婕莉全程“担当”，对于我们同样从事客运工作的列车长来说，她的“担当”无疑是一面镜子，既能映照出自己工作好的一面，也能照出自己的不足，在以后的工作中要以王婕莉为榜样，查漏补缺，演绎出自己精彩的“担当”。
