7月26日上午，常乘坐火车出差的市民崔先生在平顶山车站售票窗口顺利买到了郑州至成都东K745次卧铺车票。崔先生高兴地说：“异地票真是方便了我们市民出行”。
受地域因素的影响，平顶山站每日路过的14趟旅客列车，卧铺票额都非常紧张。特别在春运、暑运、黄金周期间，更是如此。自7月1日暑运以来，平顶山车站客流量与日俱增，主要为旅游观光和学生流。由于途径该站的客车相对较少，满足不了平顶山市民的外出需求，该站通过加大异地票销售、票额共用、席位复用等方式，尽可能地满足旅客的购票需求。与此同时，该站加强对售票员的业务培训，要求售票员对市周边车站过往客车做到心中有数和“一口清”。要求售票员在售票过程中，探索售票规律，了解和掌握异地车票的车次。在本站票额满足不了旅客需求的情况下，积极向旅客推荐异地车票，耐心细致地帮助旅客查找便于出行的其它车次。通过努力，不仅使平顶山站卧铺票额紧张的局面得到了极大的缓解，也为旅客的出行提供了便利。截止到25日，暑运以来该站共发送异地票8269张。
点评：
异地售票看起来，给当地客运工作人员增加了工作量，但是，这种付出往往是给广大旅客带来极大的方便。铁道部党组书记、部长***曾经提出让“人民满意”服务工作方法，怎样才能让广大旅客满意?只要想为广大旅客所想，急为广大旅客所急，处处为广大旅客提供便民利民惠民出行，就是做好的为旅客服务。平顶山车站异地票助近万名旅客方便出行就是最好的让人民满意，也是最实际的人民铁路为人民的服务工作方法。
