火车票自动售票机方便快捷，受到越来越多年轻人的欢迎。5月22日，市民小韩准备买一张去西安的火车票，可是，当她在太原火车站自动售票机上操作后，发现没有西安方向的任何信息，小韩有些不解，以前在自动售票机上都可以轻松买到车票，为什么这次会出现这种状况，难道是机子出问题了?带着疑问，小韩试着输入北京、大同等地，发现售票机显示正常。“为什么不能买西安的票?”小韩询问太原火车站工作人员得知，原来，自动售票机只能买固定几个车站的车票。“我去别的城市买票使用自动售票机都没问题，为什么太原站要限制车站?”小韩说，自动售票机本来就是为方便旅客的，设置售票范围有些不合理。当日，来到太原火车站售票二厅外的自动售票机前，按照提示进行操作，在输入小韩所说的城市地点、乘车日期、车次和购票张数，点击确认购票后，确实发现机器没有任何相关信息。对此，太原火车站客运科的工作人员表示，由于设备、系统等原因，太原站目前只能购买几个固定车站的车票，不过今后，随着设备、系统的升级更新，将有更多车站车票可以在自动售票机上购买，请乘客谅解。
据介绍，现在，太原火车站共有14台自动售票机，其中，第一售票厅3台，第二售票厅内2台，第二售票厅外9台。自动售票机售票范围为：北京、保定、定州、石家庄、阳泉北、原平、大同、汾阳、吕梁、临汾、侯马、运城、邯郸、安阳、新乡、郑州、秦皇岛、葫芦岛北、锦州南、沈阳北。自动售票机售票时间为：06:30至22:30。
太原火车站方面提醒，旅客在使用自动售票机时一定要注意，自动机目前只接收中国人民银行发行的第四版和第五版票面金额为：5元、10元、20元、50元和100元的人民币。旅客购票时，需将平整的纸币单张逐一插入，无论票面大小，最多可以插入15张(最多金额1500元)。另外，自动售票机只能购买全票，其他特殊票种请到售票窗口购买。
