2011年大连公交客运集团乘客满意度调查结果。此次调查历时45天，共收回有效问卷3696份。本次调查的范围遍布各区、各公交站点，包括瓦房店地区。采取网络、报纸刊登问卷及现场走访三种形式，调查人群来自不同年龄与不同阶层，体现出本次调查的广泛性、客观性和代表性。
调查结果显示，今年公交乘客满意度高达94.3%;92.1%、94.7%和98.6%的市民认为，优先发展城市公交的规划、给予城市公交优先发展的政策、倡导公交优先发展的理念是推动城市公交的主要对策。由此可见，市民对公交优先已有了更深入的理解。
此外，数据还显示，关注交通建设的规划与布局科学化、合理化的市民在问卷中占97.9%;其次是大力发展公共交通，达到91.4%;规范驾驶员行为，树立良好的行车风尚、提高市民的交通素养，以及扩大公交覆盖面，也在市民心目中占有很大比重，分别达到了82.9%、83.7%及81.1%。
