郑州局组织客运、路风、多元经营等单位和部门召开了售票工作专题会议，进一步明确了各自的职责和路风管理考核办法；建立了沟通协调机制，指定专门部门动态协调相关部门之间的工作衔接，确保售票顺畅、旅客满意。 从6月开始，郑州铁路局组成的5个联合检查组将对车站售票大厅、客票代售点进行明察暗访，及时发现和解决售票过程中存在的问题；指定专人对旅客投诉事件进行登记造册，分析查找共性问题，有针对性地制定整改措施。（肖培清 王春雷 赵晶晶）
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