春运三天，湖南铁路安全运输旅客突破50万人，达到52.1万人。春运第一天，湖南铁路运输旅客就维持在较高水平，前两天旅客运输量逐日增长，分别为17.1万人、17.5万人，21日湖南铁路旅客运输量达到17.7万人，其中长沙车站发送3.9万人，同比增加11%，怀化、株洲、衡阳等火车站旅客运输均在万人以上，分别为1.9万人、 1.3万人、1.1万人，均呈现逐日增长的态势。
从客流来看，学生客流、探亲客流为主要客流；从客流走向来看，省内往怀化、张家界等方向的短途客流和西南、西北方向的长途客流比较多。今后几天，西北、东北、西南方向票额较为紧张。为满足旅客出行需要，湖南铁路21日共开行21趟临客列车，22日，湖南铁路将有25趟临客上线。
接近年底，从省会长沙到各地州市的旅客开始集中出行，省内短途客流持续上升。同时受特大暴雪恶劣天气影响，省内部分原准备乘汽车出行的旅客选择铁路出行，增加了各大火车站的客流压力。岳阳、长沙、株洲、衡阳、郴州沿线旅客可以选择武广高铁出行。铁路部门采取多项措施做好雨雪天气旅客的候车服务工作，各大火车站显示屏24小时滚动显示本站各次列车剩余票情况，通过新闻媒体向社会发布春运信息，积极做好旅客购票引导工作。
目前，省内各大车站旅客购票乘车秩序良好。经过铁路部门的科学调度，到21日16点，因受暴雪恶劣天气影响导致部分晚点的列车均已恢复正常，武广高铁仅有1趟列车晚点5分钟。
