针对近日出现的铁路售票12306网络拥堵、重复排队等情况，记者采访了铁路运输部门有关负责同志和铁道部信息技术中心有关负责人。他们表示，铁路新一代客票系统建设招标是依法合规公开进行的，太极公司中标铁路新一代客票系统工程，目前系统建设还在进行中，待工程完工之后，系统功能会进一步强化和完善。
铁路运输部门有关负责同志21日在此间对记者解释说，近日正处在中秋和“十一”黄金周售票的高峰期，12306网站日点击量达到14.9亿次，在网上发售客票超过今年春运最高值，导致出现网络拥堵、重复排队等现象。对此，铁路部门表示歉意。
铁道部信息技术中心有关负责人介绍说，铁路新一代客票系统建设是依据国家有关规定并面向社会公开进行招标的。其中，太极公司以1.99亿元中标部分软硬件设备和集成服务。这一招标符合法定程序，在新一代客票系统一期工程中，已按计划使用了部分招标采购的设备。
这位负责人说，目前，系统建设还在进行中，待工程完工之后，系统功能会进一步强化和完善。
