铁路部门开通微博，并且粉丝众多，尤其是铁路部门在微博上与粉丝们进行的互动，更是得到了认可。第一时间发布出行信息，解答网友提出的问题，广泛吸取意见和建议……“微服务”，已经成为了铁路服务中必不可少的一个重要的组成部分。
一方面，铁路部门的服务理念越来越新颖，服务质量越来越优化，已经放下了“铁老大”的身段，能够真正的亲民，听民所说，为民服务。
另一方面，铁路部门的网络影响力是惊人的，小微博的覆盖面积越来越大，有越来越多的人关注和收听铁路部门的微博，这样有利于铁路的发展和进一步改善服务。国恒铁路 铁路部门虚心接受网友提出的意见和建议，认真回答网友的问题，发现问题及时反馈给网友，已经形成了一个良性的循环。国恒铁路 铁路“微服务”，是一种新的服务形式，这样时代的来临，正表明了铁路服务会越来越好的决心，也切实的证明了“人民铁路为人民”。
