12日下午，孙奇同志先进事迹报告会在铁道部机关举行。铁道部党组书记、部长***出席报告会并讲话。***强调，孙奇同志是新时期铁路职工的优秀代表，是“服务旅客创先争优”的先进典型，是全路广大干部职工学习的楷模。
孙奇，何许人也?百度一查便知，一个普通的铁路女售票员，今年40岁，被癌症折磨，依然想着那个普通的售票窗口。就是这样普通的铁路员工，却感动了亿万网民，也感动着百万铁路职工，从官到民，对孙奇都竖起大拇指。更为重要的是，铁道部已经发起百万铁路人学习孙奇精神的活动。
我们看惯了学习先进模范，但不好的事却每日见诸网络媒体。也许正应了一句话：“林子大了，什么鸟都有!”不过，我们不能因此而否定学习先进模范的做法。因为学习模范不是模仿，而是学习精神、创造性实践，以榜样为前进的发动机。如今，百万铁路人面临确保运输安全、提升服务质量、发展多元经营、加快铁路建设四大历史任务，需要英雄承担起时代发动机的历史责任。孙奇立足岗位铸造传奇业绩的事迹，正好吻合了这个时代需求。
可以相信，孙奇必将延生更多的铁路岗位奇迹。尽管孙奇在病床上，但她的岗位创造奇迹的精神已经形成、传播。我们大多数人都很普通，所在的岗位都很平凡，但这并妨碍我们创造不平凡的业绩。关键看我们是否如孙奇一样忠于岗位，是否立足岗位实现纵深的不断自我超越。孙奇的精神，为我们开启了从平凡蜕变峥嵘的思路，激发出创造业绩的冲动。
中国铁路走过坎坷岁月，也产生过很多个模范。这些模范是时代的杰出代表，是时代的弄潮儿。孙奇在21世纪的中国铁路时代，用一张张车票的发售为铁路人点燃职业的火炬。这火炬似乎正以星火燎原之势冲击百万铁路人的心，逼迫他们思考自己的岗位价值如何在完成四大历史任务中得到最大化的体现。
我们很欣慰地看到，孙奇的精神被发现并被高调弘扬。作为普通的铁路旅客或货主，希望铁路提供的每个服务都让自己神清气爽，而不是生冷硬的态度和恶语相向，更不是失掉尊严的服务底线外的痛苦服务。我们不指望每个铁路职工都是孙奇，但希望在铁路服务的每个领域都能看到孙奇精神的实践，让人民铁路承诺的的亲人顾客情怀得到验证。
铁道部门学习孙奇，传递的不是活动指令，而是开启一个以客为尊的服务新时代的清晰信息。我们谨慎地拭目以待一个孙奇精神鼓舞的铁路服务时代实实在在的起航。
