6月12日凌晨，一辆即将通过石家庄站的列车上，一名乘客突然口吐鲜血，情况十分危急。列车人员向石家庄站紧急求助，在石家庄站值班人员的帮助下，重病旅客被送往医院。
6月12日约凌晨4点，石家庄火车站站台值班员李军强接到一个紧急电话，“Z78次列车上重病旅客，需要临时停靠石家庄站，请安排做好接车救助工作。”
Z78次列车本来不在石家庄站停靠，当晚，列车行驶过程中，一名57岁的男性旅客突发疾病，口吐鲜血，情况十分严重，列车长马上和石家庄火车站取得联系，请求列车紧急停靠。
石家庄站工作人员接到通知，马上联系120救护车到站台上等候，大约4点15分，Z78次临时停靠二站台，站台值班员李军强马上与列车长交接，会同120工作人员一起将重病旅客抬上担架送上救护车抢救。
