福州讯(通讯员陈星)您好,请问要买什么票?那一天?几张?得到答复后,龚海婷麻利地打出车票,收回钱款,准备着招呼下一位旅客。
2月11日上午8时,走进福厦高铁的莆田站售票工作间,9名售票员不停地在电脑、验钞机、印票机上来回地操作,而身边的水杯却不见动一下。
从2月6日开始,莆田站日发送旅客人数逐日剧增,最高峰时达到日发送7256人,创下了开站以来的最高记录。面对像潮水一样的节后客流,售票压力顿时大增,几个售票窗口天天都在超负荷的运转。
平时莆田车站两个售票窗口已经足够应对,而现在,为保证旅客能及时地购买到车票,光售票大厅里面就增开了9个售票窗口。
为解决春运一线人员紧张的问题,福州车务段还从管内行车、货运等岗位临时抽调了14人支援莆田车站,龚海婷就是其中的一位。他们都经过了必要的业务培训和严格考核,担当起春运客运一线售票员、客运员、值班员的重任。
培养锻炼一批一岗多能、跨专业的全能选手,是福州车务段在今年春运工作中一次大胆的尝试。春运以来,截止2月11日,莆田站已经顺利发送旅客9万余人。