3月6日凌晨,沈阳地区普降大雪,一夜之间气温骤降,大雪纷飞。沈阳站超前预想,积极除雪保畅通。
在接到天气预报后命令后,沈阳火车站站长、书记立即组织召开部署会议,对全站应对这场突如其来的大雪做出周密部署。各科室、车间提前准备充足的除雪工具,留守50余名除雪人员随时待命、坚守岗位,并预先调试了道岔电热融雪设备,确保设备状态良好。
全站干部职工以雪为令,及时启动除雪预案,站长坐镇信号楼指挥行车,书记带队组织科室和各车间人员迅速进入站台,清理站台端坡面、进出站通道天桥上的积雪,其他班子成员带领客运和保洁人员及时清理站前广场旅客通道和候车室门前的积雪,并做到随下随扫,确保了旅客乘降的安全。由于风雪影响,高速公路封闭,大部分旅客涌向车站,车站及时增派人力,加强组织与疏导。同时,广播室加强广播提示旅客路滑,注意行走安全,并对晚点列车及时、反复提示保证了旅客及时乘车旅行。
针对个别列车晚点的情况,这个站加强了服务工作,做到及时预告、合理组织、重点引导、耐心解释,化解旅客的怨气,确保旅客不漏乘、不误乘,实现了旅客无滞留,路风无投诉的良好目标。








