列席十一届全国人大五次会议开幕式的中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”)局长李家祥在走出会场时对记者表示，缓解航班延误是航空运营质量的重要方面，民航局通过四方面措施整顿航班延误，并取得明显效果。
李家祥说，这四个方面的措施包括加强空管、航空公司和机场等方面的协调，比如航空公司、空管和机场在塔台共同值班;二是要求航空公司预留2%至3%备份运力，确保航班发生延误后能够有运力跟进采取补救措施;三是要求航班安排更合理、有序;四是加强信息发布，提前向旅客告知各航班运行情况。
“这些措施已经取得了成效”，李家祥说，去年下半年在繁忙航线上，延误整顿措施果明显。
数据显示，2011年1至11月份，中国民航航空公司航班正常率为76.5%，同比提高1.9个百分点。
