近日，徐州公路部门不断深化“创一流服务，让出行满意，为党旗增辉”活动，以窗口单位为重点，大力开展了以实现“服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升”目标的服务水平提升活动。
铜山公路站 2月21日，铜山公路管理站走进铜山广播电台直播间，做客“行风热线”节目，就公路管理相关工作为听众朋友答疑解难。
在电话连线过程中，听众们积极参与互动，提出一些关于超限超载处罚、公路许可办理、打谷晒场、关联处罚会签放车制度等具体问题，该站工作人员根据工作实际耐心解答，使听众对公路工作有了更为深入的了解。
通过《行风热线》节目，真诚地架起与群众沟通的桥梁，积极倾听群众呼声，解决群众难题，做到有问必答，有诉必受，为铜山公路服务管理工作又好又快发展营造了一个和谐的舆论氛围。
贾汪公路站 2月20日，贾汪区公路站聘请本单位及相关部门80人为该站今年路网信息员，其中内部信息员41名，主要为公路部门路政、养护、工程等人员，外部信息员39名，主要为公安交巡警、新闻媒体、消防、气象、公路沿线群众等相关人员。
受聘的路网信息员主要负责将辖区内所有路段公路通行信息、交通事故信息、公路设施受损信息、施工路段信息、恶劣天气信息、公路交通拥堵信息及其他影响公路安全、畅通的路网信息及时、准确向公路站或市路网指挥中心报告。
该站将对主动、及时、准确、全面报送路网信息的信息员，根据有关规定予以奖励。同时，还制定了信息员管理制度，对负有直接管理、养护责任的内部路网信息员未主动、及时、准确、全面报送路网信息的，视情节予以通报批评等处分。
此举为及时有效处置各类交通突发事件的发生，保障路网运行的安全畅通，进一步提高路网安全性能和服务水平、便利公众出行奠定了基础。
丰黄收费站 日前，丰黄收费站开展了服务满意度问卷调查活动，主动接受司乘人员的评议和监督，征询对服务质量和收费政策执行情况等方面的意见和建议。此次调查表共发放50份，收回50份，满意度达98%。针对调查问卷所反馈的意见和问题，该站及时召开了讨论会，制定了具体措施，限时整改。同时要求征管人员不断加强业务学习，掌握收费政策和操作技能，不断提高工作效率和服务质量，真正做到让司乘满意，让社会各界满意。
沛龙收费站 沛龙站自2月中旬至3月中旬开展为期一个月的“收费行为规范月”活动,提升收费管理水平，提高社会满意度，做好文明服务工作。
该活动通过加强稽查频度和力度，注重细节，通过现场检查和抽查录像的方式，严肃收费纪律，规范收费行为;采取个人自查的方式进行自我批评自我改正;借鉴兄弟收费站文明服务举措，取长补短;要求每次下白班后召开班务会进行工作纪律、文明服务规范的学习，促进提高。
该活动开展一周以来，成效显著。收费人员工作更加严谨，精神面貌显著提高，站区形象更靓。
