针对中国旅游业存在的“宰客”现象，全国人大代表叶文智在北京表示，此举无疑是在“杀鸡取卵”，旅游从业者获取利润应该有底线。
“没有道德和底线，又有什么是可持续的呢？”他说，“君子好财取之有道，现在是不择手段。”
叶文智是湖南凤凰古城旅游有限责任公司董事长，运营湘西凤凰古镇景区逾10年。他认为，“宰客”行为是对旅游产品形象和品牌不负责的表现。政府应发挥市场秩序管理者和维护者的作用。
他同时坦承，不同程度的“宰客”行为在中国部分景区确实存在。中国旅游产业刚起步，加上每年假期相对集中，也是导致行内不规范行为的诱因之一。
中国从上世纪90年代开始实行的7天法定假期，催生了旅游“黄金周”经济。每逢长假，全国各大名胜人满为患。去年“十一”长假次日，北京故宫接待逾12万游客，远超每日8万人次的固定接待数。
“中国不缺客源，缺的是旅游产品和品质。”叶文智说。
叶文智十分关注近期发生在海南三亚的“宰客”现象，他认为这不仅是三亚的问题，更事关整个海南国际旅游岛建设。
他再次强调说，这种“杀鸡取卵”的路终究走不长。
叶文智希望当地官方能意识到旅游行业规则和从业者规范的重要性，从点滴做起，以此事为戒，吸取教训，扭转现在的恶性循环。
