今年春运，铁道部首次开通网上购票，但其官方订票网站12306的实际表现却难令人满意。这次两会上，全国政协委员、成都大学副校长苏蓉递交了提案，要求铁道部在尽快完善12306网站自身技术和服务的同时，推动火车票网上销售开放化。
苏蓉在提案中表示，这次铁道部的官方订票网站12306实际表现令人非常失望，网页登录难、订单提交难、支付难、取票难等一系列问题，使之广受批评和质疑。
苏蓉认为，在实名制实施后，像飞机票一样开放火车票销售已无技术障碍，国内已有携程、去哪儿、铁友、赶火车网等大批成熟的商业网站，具备成熟的网购平台和支付手段，拥有数量巨大的用户群，如果将在线售票资质授权给商业网站，不但能方便老百姓买票，12306的压力也会大大减轻。
她建议，铁道部在加快完善12306网站自身技术和服务的同时，应该推动火车票网上销售开放化。首先是仿效机票销售，对外开放数据接口，向商业网站授权订票资质。其次，向旅行社、机票代售点等符合资质的中介机构开放火车票售票网络接入，扩大实体销售终端覆盖面。在此基础上，实施全国铁路联网销售，所有车票均公开销售，使买火车票彻底不再是难事.
