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才放“春运”大幕 又揭“两会”序曲 总结春运成功保障经验 做好两会服务保障工作 ——东航甘肃地服部积极备战“两会”代表服务保障任务。
第十一届全国人民代表大会第五次会议和政协第十一届全国委员会第五次会议将分别于2012年3月3日和3月5日在京召开。为保障“两会”期间航班的各项保障工作顺畅、有序、安全的开展，圆满完成“两会”服务保障任务，树立东航良好形象，近日东航甘肃地服部高度重视、全体动员，积极备战，开展周密部署。
2月29日，地服部根据以往“重大保障任务”早谋划、早安排、早启动的规定，再一次召开“两会”地面服务保障准备会，进行了“两会”保障动员。会上成立了以黄英海为组长的地面服务保障领导小组，并制定了《东航甘肃地面服务部二〇一二年“两会”运输保障预案》。预案从专柜办理乘机手续、专人登机引导、专车行李运输等方面入手，设立专用值机柜台，由专人为参会人员办理乘机手续;加强外围疏导，并为参会人员的行李拴挂VIP标识、行李优先牌、及两会专属红色行李标识等，以确保行李的安全运输;代表在整个登机过程中均由专属保障人员引领前往登机;行李监装人员全程监控交运行李情况，严格行李复核，确保交运行李数量的准确无误;装载过程中，严格按照轻拿轻放、后装先卸的原则进行装载，保证交运行李的安全装机和优先提取。会上对服务流程进行了细致梳理，针对信息传递、行李运输和值机登机等航班保障细节进行探讨，确保各项工作顺畅衔接。最后，黄经理对值班领导提出保障要求： “两会”保障期间，值班领导要第一时间到达现场，靠前指挥，协调具体的服务保障工作，并要求各室提前组织员工开展“两会”前安全教育，周密安排，精心布置，关注细节，确保做到认识、部署、落实“三到位”。 目前，东航甘肃地面服务部已全面做好的充分准备工作，确保“两会”期间各项服务保障工作的顺利开展。
