按照铁道部党组的部署和中华全国总工会《关于2012年元旦春节期间开展送温暖活动的通知》的要求，全路各级组织于2012年两节期间开展了以面对面、心贴心、实打实做好群众工作为主题的送温暖活动。此次送温暖活动与慰问春运一线职工紧密结合，共慰问春运一线职工93.7万人。
今年送温暖活动正值春运繁忙之际，且元旦、春节间隔很近，时间紧、任务重、压力大。全路各单位认真落实铁道部党组对做好春运工作的各项要求，把开展送温暖活动和春运工作有机结合起来，做到对困难职工的全覆盖，对劳模先进、离退休老干部以及春运一线职工进行重点慰问，为他们送去了组织的温暖与关怀。
为保证活动有序推进，铁道部党组对今年送温暖活动提出了要求，并由中华全国铁路总工会、部劳动和卫生司、全国铁道团委共同组成9个慰问团，于1月8日开始分赴全路18个铁路局(公司)、各总公司及专业运输公司进行了走访慰问。
各慰问团共慰问职工家庭230多户，并深入50多个车间班组看望慰问坚守在春运一线的职工，向他们转达了部党组的亲切问候。部党组成员和有关领导同志在包保春运工作期间也多次走访慰问了离退休老同志和困难职工。
在此基础上，各单位在活动中突出了对困难群体的帮扶，突出了对春运工作的保障，突出了对改善职工生产生活条件的关注，突出了对铁路形势任务的宣传。广大职工深受鼓舞，纷纷表示要立足岗位强化安全责任意识，养成遵章守纪的良好行为习惯，努力为社会公众提供安全便捷的运输产品，在服务旅客创先争优活动中作出新成绩，为中国铁路的改革发展作出新的更大贡献。
