3月临近，吴江市盛泽收费站为提高服务质量，做到服务到位、业务娴熟，在全站上下吹响了“文明和谐号”。
思想文明。文明服务是收费站工作的核心内容之一，也是职工综合素质的体现，为此该站要求每位职工都要从思想上加强对服务的认识，端正服务态度，树立文明服务理念，尽最大努力为司乘人员提供优质服务。
制度文明。全体职工对照管理制度要不折不扣地执行，根据《规范化管理制度》进行自查自纠，使其成为日常文明服务的内在需要。
业务文明。加强业务技能培训，做到“三快”，即：辨别车型快、售票速度快、车辆通过快，使文明服务工作更加规范化、标准化、人性化。
礼仪文明。收费站广泛宣传社会公德、职业道德、家庭美德教育，在以往“热情收费、文明服务”的基础上，大力倡导爱岗敬业、无私奉献精神，努力打造学习型站区。
通过上述措施的实施,全站营造了“文明服务我先行、你追我赶齐并进”的工作氛围，使收费人员的文明意识和服务技能有了很大提高，为我站今后工作的顺利开展奠定了良好基础。
