2月22日，微山县道路运输运政服务大厅召开机关作风整顿会议，认真学习上级机关作风整顿会议精神，安排部署今年运管大厅工作，会议要求全体工作人员以此次作风整顿工作为突破口，规范仪表举止，严明工作纪律，严格履行业务程序，为广大业户提供文明、优质、高效服务，提高运政管理的规范化、制度化、人本化，努力建设一支政治坚定、素质优良、纪律严明、行为规范、文明服务、廉洁高效的大厅运政管理队伍。
一、认清当前形势，提高整顿认识。加强机关作风整顿是全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，提高党的执政能力，保持和发展党的先进性的必然要求。良好的机关作风是创建“优质服务、和谐交通”的重要保证。大厅认真学习了县委书记程大志同志在全县作风整顿会议上的讲话和鹿保举局长的讲话，认识到了机关作风整顿工作的重要意义，坚持把切实转变工作作风，加强机关效能建设作为重点工作，加强领导，强化落实，努力使这次机关作风整顿工作出成绩，见效果。
二、主动坚持学习，提升自身素质。引导广大职工重视学习、坚持学习、善于学习，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大精神，主动学习《行政许可法》、《山东省交通行政许可实施程序规范》、《山东省道路运输条例》等交通法律法规知识，采取集中学习与自学相结合，学习理论与调查研究相结合，专家讲课专题讨论相结合等多种方式。通过针对性、实用性强的执法培训，切实提高大厅职工的思想政治素质、法律素质和依法行政、文明服务的水平，不断提升大厅队伍的整体素质。
三、严格组织纪律，加强队伍建设。严格工作人员纪律，要求工作人员严格遵守上下班制度和工作纪律，早上提前半个小时签到。严禁工作人员索取、收受他人财物，或者谋取其他利益； 严禁工作期间饮酒，严禁滥用职权，拖延时间或超过规定期限办理相关业务。进一步建立健全运政大厅承诺制度、运政管理人员工作守则、道路运输管理人员行为规范、运政管理人员职业道德规范、文明服务用语和服务忌语、考勤制度、卫生制度、安全生产管理制度等详细规定，并制度上墙接受监督，做到公平、公正、公开。
四、文明优质服务，塑造良好形象。加强以“爱岗敬业、服务社会”为主题的职业道德教育，进一步增强对服务、创新、和谐的责任感，打牢以人为本、文明服务的基础。坚持“以人为本”，以方便人民群众为出发点，推行首问责任制、事前告知制、限时办结制和双休日延伸服务等多项服务措施。积极参加“满意窗口”、“巾帼文明岗”等争先创优活动，准确及时地做好电话咨询服务，为群众答疑解惑。规范各窗口人员的服务标准，从仪表整洁、亲切温馨、微笑服务、礼貌用语等细节着手，要求大厅工作人员以饱满的精神投入工作，为广大营运业户提供优质服务，树立良好形象。
五、加强行业监管，重视廉洁自律。在廉洁自律方面，大厅高标准，严要求，要求广大职工从自身做起，从生活工作中的小节、小事做起，从一点一滴做起，在日常工作中以实际行动维护党和交通在人民群众中的形象。严格按照廉洁从政的要求，做到自重、自省、自警、自律，正确使用党和人民赋予的权力，严格遵守“八不准”，不收受“红包”、有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执行公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所的娱乐活动，不“吃、拿、卡、要”，不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿。不信谣，不传谣，自觉接受党和群众的监督。广大营运业户和社会各界如发现运管大厅工作人员违反工作要求、纪律要求和服务承诺的，均可举报、投诉。监督举报电话： 0537—8221481。
