据了解，下月起，铁路部门将调整实名制车票退票政策，首次明确所有旅客须持票面人有效身份证件方可进行退票。
自去年6月份起，铁路部门率先在C、D、G字头车次的列车上执行实名制后，直到2012年春运前，所有铁路车票均需要实名制购票。实名制购票实施后，黄牛贩票猖獗、旅客购票难的情况得到一定程度的缓解。
中国铁路客户服务中心网站率先披露了修改后的实名制车票退票办法。修改后的办法将实名制退票分为两种情况，一是旅客本人办理退票手续，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;当无法出示本人有效身份证件原件时，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
二是代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
链接 退票时可用的有效证件 居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、学员证、文职干部证、离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称临时身份证明)等23种。
1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
