连日来，温暖铁路哥刘世英制作手工坐便凳、服务残疾旅客的事迹迅速窜红网络，赢得了成千上万名网民的热捧。
2月18日清晨，由广州东开往哈尔滨的T236次列车到达武昌站。这时，双目失明、下肢瘫痪、患有淋巴癌的重点旅客程峰提出想上厕所。这在列车上可是个大难题，程峰的父母手足无措。列车员刘世英苦思冥想，把一个可折叠式板凳中间豁开，下面套上塑料袋制作了一个临时坐便凳。刘世英将临时坐便凳拿到车厢间的连接处，并用床单围起了一个临时厕所。等程峰上完厕所后，刘世英将塑料袋里的粪便扔掉，又用拖把清理了车厢地板。
刘世英服务残疾旅客之举迅速在求是理论网、新民网、凤凰网等30多家网站传播，网络媒体和数万名网友亲切地称其为温暖铁路哥。求是理论网的评论员称赞：在心系群众为民服务上，列车员刘世英不分对象，不怕累、不怕脏，不经意间就以己之‘温’，‘暖’了他人。成千上万的人为‘温暖铁路哥——刘世英’所感动，在他们的内心深处又多么希望这样的列车员、这样的好人多些、多些、再多些。
关爱残疾人出行，小事中彰显大爱。网民纷纷跟帖，当前，铁路部门正在轰轰烈烈地开展服务旅客创先争优活动，让残疾朋友感到了社会大家庭的温暖。期待着更多运输部门，能够像铁路部门那样，给残疾人更多关爱。
