中国铁路微平台正式亮相新浪微博，中国铁路作为铁道部官方微博，将成为铁路部门提供运输资讯服务、普及铁路常识、推广铁路文化及与网友开展互动活动的重要平台之一。
2011年是政务微博元年。 从昔日的铁老大到今微博零距离恭身，铁路的服务更加快捷便利与亲和实惠。从昔日包打天下无敌手到公开积极宣传引导广大旅客向其他交通方式分流，铁路犹如邻家大哥般亲切细致。 从出行信息到座位情况，从温馨祝福到失物招领，@中国铁路的服务信息似乎无孔不入。
褪去了铁老大严肃面孔，中国铁路使用了更多网言网语与民众交流，让粉丝们倍感亲切。有网友调侃称，中国铁路知识面广、态度亲切，服务及时，是居家旅行必备之良友。 @中国铁路也在借助政务微博的大平台，由单一的独角戏式的自上向下宣传向上下贯通的互通微博平台转向，由发布信息向公开接受社会监督转向，由宣传内部新闻向接受尖锐批评转向，由独自演唱向将发言的机会留给了众转向。
姿态放得平，度量放得大，平等有活力，网友@小炅鱼调侃说，终于有了咱自己的官方微博了，以后有地申诉了，网友@JJWIN龙就提出了自己的申诉：请问何时12306订票网站系统可以更加方便和功能人性化?。 愿@中国铁路越来越有影响力，@中国铁路：亲，今天又粉了你。
