为确保文明服务扎实到位，进一步提升文明服务水平，养马岛收费站重点采取两项措施。
把每周1次录像抽查加密为每周不少于2次，同时，加大对收费窗口明察暗访力度，并对录像抽查和明察暗访情况每月一通报，确保文明服务扎实到位。
开展收费业务集中培训活动，制定培训方案和培训配档表，进一步明确培训内容、培训时间、培训方式及参训人员，将礼仪培训和业务培训有机结合，并将活动分为发动、实施和总结三个阶段。
养马岛，地处黄海之中，总面积约10平方公里，距烟台市区30公里。 岛上丘陵起伏，草木葱茏，山光海色，秀丽如画，海岛呈东北西南走向，地势南缓北峭，岛前海面宽阔，风平浪静，岛后群礁嶙峋，惊涛拍岸;东端碧水金沙，优良浴场。西端水深浪小，天然良港。岛上气候宜人，冬无严寒，夏无酷暑，年平均气温11.8℃，素有"东方夏威夷"之美称。岛四周盛产海参、扇贝、鲍鱼、对虾、牡蛎、天鹅蛋等海产品，久负盛名。
