2月19日下午17点，在太原客运段职工代表大会接近尾声时，该段春运中评选出的十佳职工，在职工代表的掌声中登上了领奖台。
动车五组的列车员于莉，甘做旅客的贴心管家，被称为动车小蜡烛。春运中她救助危病旅客，用手清理旅客口中的呕吐物，感动了在场的旅客。
K908次四组列车长靳鹏，春运中担当临客1601次列车，在气温骤降时紧盯锅炉焚烧，在无餐车运行情况下关心职工生活，亲自联系上饭，在每趟72小时的乘务中紧盯关键，休息不足10小时，以身作则、率先垂范。
K903次一组炊事员李向新，春运期间父亲病危未请一天假，在岗位上接到父亲去世的消息，忠效未得两全。
…… 该段十佳职工的典型事迹已被职工代表们耳熟能详，在职代会会场有一排十佳职工的宣传展板吸引着与会代表的目光。休息间隙，他们在展板前驻足观看，留连忘返。
春运中，该段在20个车队、4个车间开展了十佳职工、十佳好事的双十佳竞赛活动，激励乘务职工在安全生产、服务旅客、运输收入等工作中吃苦奉献、创先争优，涌现出了许多敬业爱岗、忠于职守的优秀职工和热情服务、便民利民、拾金不昧的好人好事。段给予十佳职工，每人5000元的奖励，给予十件好事，每件好事奖励1000元。
十佳职工之一，K237次列车员温惠敏激动地说：在我退休之际，不但被评为十佳职工，还走进了职代会场，感到多么的自豪啊。这些为我32年的乘务生涯划上了圆满的句号。
